По повод иновативния пилотен проект на Столична община за ползване на изкуствен интелект за оптимизация на процесите по управление на финансирането по различни програми заместник-кметът по европейски политики Никола Барбутов разказа в студиото Bulgaria ON AIR как се е родила тази идея.
Той обяснява, че са сменили реактивния модел на работа на Дирекция "Европейски политики и проекти" с проактивен.
„Столична община има програма за иновации и ние каним бизнеса и предприемачи да се включат с нас в решаване на определени градски проблеми. Така стигнахме до идеята да създадем специализиран чатбот агент, с който да подпомагаме цялостната дейност на общината“, разказва Никола Барбутов.
Служителите в дирекцията и другите направления знаят какво предстои, за да могат да готвят концепции и проекти за кандидатстване по европейски програми.
Симулира се виртуален екип от хора, които сканират всички документи и всеки член на екипа на общината става мениджър на чатботове, които говорят помежду си.
Барбутов дава пример как социалните служби могат да се възползват от системата. Когато служителят желае да кандидатства за нова социална услуга, той ще може да се свърже с чатбота, който ще предостави информация за наличните програми и сроковете за кандидатстване. Така служителите ще могат да вземат информирани решения и да планират своите проекти по-ефективно.
Цялото интервю може да видите ТУК.
/МБ/